Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling bij Dekbed Discounter
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestel je op werkdagen voor 23:59 uur? Dan wordt je pakket in de meeste gevallen de volgende dag al bezorgd. Je ontvangt een Track & Trace code zodra je pakket ons magazijn verlaat.
Hoe kan ik mijn artikel retourneren?
Je kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits deze ongebruikt en in de originele verpakking zitten. Meld je retour aan via ons online portaal om een verzendlabel te downloaden.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Bij Dekbed Discounter kun je veilig betalen met iDEAL, Creditcard (Visa/Mastercard), Bancontact en achteraf betalen via Klarna of Riverty.
Zijn de dekbedovertrekken geschikt voor een wasdroger?
De meeste van onze producten kunnen in de wasdroger op een lage temperatuur. Controleer echter altijd het waslabel in het product voor de specifieke instructies per materiaal.
Wat moet ik doen als ik een klacht heb over de kwaliteit?
Wij streven naar de beste kwaliteit. Mocht een product toch defect zijn, neem dan direct contact op met onze klantenservice onder vermelding van je ordernummer en stuur indien mogelijk foto's mee van het defect.
Betaal ik verzendkosten voor mijn bestelling?
Bij bestellingen boven een bepaald drempelbedrag bieden wij gratis verzending aan. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen wij een standaardtarief van €5,95 binnen Nederland.